コンティンジェンシープラン（Contingency Plan）とは、企業が予測できないリスクや緊急事態に直面した際に、迅速かつ適切に対応し、事業への影響を最小限に抑えるための計画です。この計画は、企業が通常の業務をできるだけ早く再開し、被害を最小限に抑えるための具体的な行動指針を提供します。特に、インフラ系企業や公的機関など、社会的責任を果たす必要がある企業にとっては、コンティンジェンシープランの策定が不可欠です。

目次

• コンティンジェンシープランで想定されるリスク
• コンティンジェンシープランが注目される理由
• コンティンジェンシープランとBCPの違い
• コンティンジェンシープランの作成手順
• 緊急事態の想定と被害予測
• コンティンジェンシープランにおけるリスク発生時の対応
• コンティンジェンシープランの注意点
• まとめ

コンティンジェンシープランで想定されるリスク

コンティンジェンシープランで想定されるリスクは多岐にわたります。以下に主なリスクの種類を挙げます。

自然災害

地震、津波、台風などの自然災害は、企業活動に大きな影響を及ぼす可能性があります。

人為的リスク

テロ、サイバー攻撃、個人情報の流出など、人為的なリスクも考慮する必要があります。

技術的リスク

システム障害や技術的な故障も、企業の業務に深刻な影響を与えることがあります。

サプライチェーンの問題

部品や資材の供給に関する問題や遮断が発生すると、生産や納期に影響を及ぼします。

法的リスク

法令や規制の厳格化に伴うリスクも無視できません。

コンティンジェンシープランが注目される理由

コンティンジェンシープランが注目される背景には、サプライチェーンの複雑化があります。グローバル化に伴い、サプライチェーンが複雑化しており、リスク管理が一層重要になっています。材料が国内生産であれば、材料が不足してもなんとか手に入れることもできたかもしれませんが、仕入先が海外からの輸入に頼っているとそうはいきません。国内生産されているものであっても、原材料は海外からの輸入であるケースも少なくないため、以前よりも重要度は増しています。また、日本は地震や台風などの自然災害が多発する地域であり、サプライチェーンは常にリスクと隣り合わせです。 また、国内外での法令や規制が厳格化しており、これに適合するための手段としても注目されています。

コンティンジェンシープランとBCPの違い

最近ではBCP（事業継続計画）という言葉も浸透してきています。コンティンジェンシープランとBCPは似たような目的を持ちますが、微妙な違いがあります。BCPは主に大規模な災害や事故に備えた組織全体の事業継続性を確保するための包括的な計画です。一方、コンティンジェンシープランは特定のイベントや状況に対処するためのものであり、局所的なリスクや問題に焦点を当てます。 BCPは事業インパクト分析（BIA）を行い、継続業務と停止業務を決定しますが、コンティンジェンシープランでは通常、BIAを行わずに継続業務を決定します。しかし、近年では事業インパクト評価を行ってコンティンジェンシープランを策定する企業も増えており、両者の区別は徐々に曖昧になってきています。

コンティンジェンシープランの作成手順

コンティンジェンシープランを策定するための基本的な手順は以下の通りです。

1. リスクの洗い出し

まず、企業が直面する可能性のあるリスクや脆弱性を詳細に洗い出します。これには、自然災害、人為的な事件、技術的な故障、サプライチェーンの問題、法的な問題などが含まれます。

2. 緊急事態発生時の被害を予測

リスク要因が特定されたら、それらが発生した場合の潜在的な影響や被害を予測します。

3. リスク発生時の対応の定義

リスクとその影響が明確になったら、それに対応するための具体的な行動計画を策定します。

4. 社員への周知や研修

策定した計画を全社員に周知し、適切な研修を提供します。

5. 定期的な見直しと改善

コンティンジェンシープランは定期的に見直し、必要に応じて改善を行います。

緊急事態の想定と被害予測

緊急事態の想定と被害予測は、コンティンジェンシープランの重要な要素です。具体的には、以下のステップを踏みます。

1. リスク要因の特定

企業が直面する可能性のあるリスクを洗い出します。

2. 被害の予測

リスクが発生した場合の影響を予測し、事業活動、顧客、従業員、サプライヤー、財務などに与える影響を評価します。

3. リスクの優先順位付け

リスクの深刻度を評価し、優先順位を付けます。

コンティンジェンシープランにおけるリスク発生時の対応

リスク発生時の対応策を具体的に定義することも重要です。以下の要素を含めることが一般的です。

緊急時のコミュニケーションプロトコル

情報の伝達方法や連絡先を明確にします。

事業活動の継続性計画

事業をどのように継続するかを計画します。

リーダーシップの指針

緊急時の指揮命令系統を明確にします。

従業員の安全確保策

従業員の安全を確保するための具体的な対策を講じます。

リソースの確保

必要なリソースを確保するための計画を立てます。

サプライヤーとの連絡方法

サプライヤーとの連絡方法を明確にします。

コンティンジェンシープランの注意点

コンティンジェンシープランを策定する際には、以下の注意点を押さえておく必要があります。

1. 計画に対する関係者からの賛同を得ること

計画が全員に理解され、適切に実行されるためには、全ての関係者からの賛同が必要です。

2. 計画の策定だけで満足しないこと

策定しただけで満足せず、実際の緊急事態に備えてプランを適切に運用することが重要です。

3. 定期的な教育や研修が必要になる

従業員がプランを理解し、適切な行動を取れるようにするための定期的な教育や研修が必要です。

4. 計画を最新の状態に保つこと

リスク環境は常に変化しているため、プランもそれに応じて更新し、最新のリスク情報を反映させる必要があります。

まとめ

コンティンジェンシープランは、企業が直面する可能性のあるリスクを事前に洗い出し、そのリスクが現実化した際の対応策を明確にすることで、事業の持続性を確保します。プランを策定しただけでなく、それを適切に運用するとともに定期的に見直し、危機対応力を高めましょう。